8月10日，南都湾财社记者从乐视超级电视官方微博（下简称乐视）获悉，乐视发布了一封致南京中电熊猫有限公司的公开信。

公开信中，乐视炮轰合作厂商南京中电熊猫家电有限公司（下简称熊猫）代工生产的三款电视产品频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题，并且“对于解决售后问题推三阻四，对乐视方正式邮件置之不理，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案。”“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。”

按照乐视的说法，“我方会借助法律武器依法维护自身和用户权益”，同时强烈要求南京中电熊猫正视自身问题，承担售后责任、履行售后义务。

不过，截至目前，对于乐视的公开信，南京中电熊猫方面还未给予回应。

两款电视液晶屏不良率接近20%

乐视公开信披露，2019年初，乐融致新电子科技(天津)有限公司、天津智融创新科技发展有限公司(乐视方公司)与熊猫东莞分公司达成乐视电视的代工生产合作，截至2022年3月，熊猫方已完成39万台乐视电视的生产与交付，累计合作金额4.3亿元。乐视表示，在这过程中，其一直采用“预付定金+全款提货”的交易模式。

但自2020年7月起，乐视方陆续收到用户反馈，熊猫受托生产的型号为Y43 F43产品及F55型号产品，在使用半年时间左右频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题，前两款43寸电视液晶屏不良率竟接近20%(行业不良率通常不到2%)。

乐视方面表示，这已经严重超出双方质量协议约定的18%的标准，按照双方合同约定，此事件已经构成质量事故。乐视认为，按照合同约定，熊猫应免费提供换屏资材以便快速解决用户问题，及时采取有效改进措施进行整改，同时承担所有售后费用并赔偿损失。

乐视其他型号电视也被投诉

对于上述乐视指控熊猫生产的机型出现的质量问题，8月10日晚，南都记者在黑猫投诉发现，确实有网友反映过上述机型存在质量问题。

如有网友在2021年时投诉，此前购买的乐视牌Y43型号的43寸液晶电视使用时间还不到一年，就突然不显示任何图像；同年，另一网友反映购买的乐视F55电视“出现严重的竖线和不定时的几条横线，而且不定时的有嗤嗤声。”

不过，值得一提的是，南都记者发现，除了上述公开信提及的机型，其他乐视电视型号同样不乏消费者投诉。

南京中电熊猫东莞公司即将关闭？

按照公开信，自2020年8月来乐视方面是先行垫付相关售后费用解决用户诉求，至今换屏数量达11590台，换机数量达2160台，预计后续还将换屏6300台。而熊猫方则“依然对解决售后问题推三阻四，对我方正式邮件置之不理，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案。在我方登门协商的过程中，贵方竟然以没有资材为由，再次单方面提出不再提供55寸事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。”

乐视方面还披露，南京中电熊猫家电有限公司东莞分公司即将关闭（承担了双方合作的97%的订单），却没有知会乐视方面。

根据天眼查显示，南京中电熊猫家电有限公司东莞分公司主营业务为电视机、收/录音机、DVD播放机、功放、音响、家庭影院、家用电器的设计、生产、销售；计算机软硬件、液晶显示设备、安防设备、视频设备、智能设备开发、生产、销售。其巅峰时期2018年员工人数则达到427人，不过次年，其员工数量就几乎缩水一半（220人），根据其最新的2021年度报告显示的员工数量为121人。

最后，乐视表示，“我方会借助法律武器依法维护自身和用户权益”。同时，强烈要求南京中电熊猫正视自身问题，承担售后责任、履行售后义务。